Aviso de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En Vorlundi, valoramos tu confianza y nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de enseñanza de Ashtanga Yoga. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Vorlundi, con domicilio en Valle de Szamos 45, Valle de Aragon, 3ra sección, Valle de Aragon 3ra Secc, 55280 Ecatepec de Morelos, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico support@bluecanyonpass.sbs o al teléfono +52 999 396 5351 para cualquier duda sobre el manejo de tu información.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información dependiendo de cómo uses nuestros servicios. La mayoría son datos que tú nos proporcionas directamente, aunque algunos los obtenemos de forma automática.
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando corresponda)
- Fecha de nacimiento
Datos de salud y condición física
Para ofrecerte una experiencia segura en nuestras clases de Ashtanga Yoga, podemos solicitar información sobre tu estado de salud, lesiones previas, limitaciones físicas o condiciones médicas relevantes. Esta información es sensible y la tratamos con especial cuidado.
Datos de uso y navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en cada página
- Historial de interacción con nuestros contenidos educativos
Datos de pago
Cuando te inscribes en nuestros programas, procesamos información de facturación. Sin embargo, los datos bancarios sensibles son manejados directamente por procesadores de pago certificados y no los almacenamos en nuestros servidores.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Usamos tu información personal para distintas finalidades, algunas necesarias para brindarte el servicio y otras que mejoran tu experiencia pero que puedes rechazar.
Finalidades primarias (necesarias)
- Gestionar tu registro e inscripción en clases y programas
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
- Adaptar las sesiones de yoga a tus necesidades y condición física
- Comunicarnos contigo sobre cambios en horarios o actualizaciones importantes
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte contenido educativo, consejos de práctica y recursos adicionales
- Informarte sobre nuevos programas, talleres o eventos especiales
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios
- Crear estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de nuestra plataforma
- Personalizar tu experiencia en el sitio web según tus preferencias
Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento enviándonos un correo a support@bluecanyonpass.sbs sin que esto afecte los servicios que ya contrataste.
4. Consentimiento para Datos Sensibles
Los datos relacionados con tu salud son considerados sensibles por la ley mexicana. Solo los recopilamos cuando es estrictamente necesario para tu seguridad durante la práctica de Ashtanga Yoga.
Tu consentimiento expreso es requerido. Al compartir información sobre tu condición física o de salud, confirmas que entiendes el uso que le daremos y estás de acuerdo con ello. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría limitar tu participación en ciertas actividades por motivos de seguridad.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos tu información personal a nadie. Pero a veces necesitamos compartir ciertos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Compartimos datos con:
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de email: Para enviarte comunicaciones autorizadas
- Proveedores de almacenamiento en la nube: Para resguardar información de manera segura
- Herramientas de análisis web: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (datos anonimizados)
También podemos compartir información si la ley nos lo exige, como ante autoridades fiscales o en respuesta a órdenes judiciales válidas.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos están ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan únicamente a países con niveles de protección adecuados o mediante contratos que garantizan salvaguardas apropiadas.
Al usar nuestros servicios, consientes estas transferencias bajo las condiciones descritas. Si tienes dudas específicas sobre dónde se almacenan tus datos, contáctanos.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas técnicas: Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS, almacenamiento seguro, firewalls, sistemas de detección de intrusos
Medidas administrativas: Acceso limitado solo a personal autorizado, capacitación en protección de datos, auditorías periódicas
Medidas físicas: Controles de acceso a instalaciones donde se almacenan servidores, respaldos seguros
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también tomar precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.
8. Tus Derechos ARCO
La ley mexicana te otorga derechos sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Derecho | Qué significa |
---|---|
Acceso | Puedes solicitar conocer qué datos personales tuyos tenemos, para qué los usamos y cómo los obtuvimos |
Rectificación | Tienes derecho a corregir tus datos si son inexactos o están incompletos |
Cancelación | Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando consideres que no están siendo usados conforme a la ley |
Oposición | Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas |
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@bluecanyonpass.sbs con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico registrado con nosotros
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial)
- Si es rectificación, los documentos que sustenten la modificación
Tenemos 20 días hábiles para responder tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles.
9. Revocación del Consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, sigue el mismo procedimiento de las solicitudes ARCO mencionadas anteriormente.
Es importante que sepas que no siempre podremos atender tu solicitud de inmediato, especialmente si tenemos obligaciones legales que cumplir o si tu información es necesaria para servicios que ya contrataste.
10. Limitación de Uso y Divulgación
Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. Más información en www.profeco.gob.mx
También puedes solicitarnos directamente que dejemos de usar tus datos para finalidades secundarias como publicidad o promociones. Solo envíanos un correo con tu solicitud y la atenderemos a la brevedad.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Tipos de cookies que usamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones como idioma o configuración
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de marketing: Usadas para personalizar contenido promocional (solo con tu consentimiento)
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar esta configuración en cualquier momento.
12. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, salvo que la ley requiera o permita un periodo de retención más largo.
Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una relación contractual con nosotros
Datos financieros y fiscales: Mínimo 5 años conforme a obligaciones fiscales mexicanas
Datos de usuarios inactivos: Se anonimizarán o eliminarán después de 3 años de inactividad
Datos sensibles de salud: Se eliminan cuando ya no son necesarios para tu seguridad en las clases
13. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos o por requerimientos legales.
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Los cambios sustanciales te serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 10 días de anticipación.
Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
15. Autoridad Competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Más información en www.inai.org.mx o en su línea telefónica 800 835 4324.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos de cualquiera de estas formas:
Correo: support@bluecanyonpass.sbs
Teléfono: +52 999 396 5351
Dirección: Valle de Szamos 45, Valle de Aragon, 3ra sección, 55280 Ecatepec de Morelos, México